宠物医院

在这部片子一开始宣传的时候，说是宠物界的《人世间》，当时还抱有蛮大期望的。看完发现，完全侮辱了《人世间》，漏洞百出，没有纪录片的影子，科普诸多错误。出镜的专业宠物医生没有任何异议？不用审核？

红狗，呵呵…

领养代替购买，拒绝后院猫，适龄绝育，不离不弃，流浪猫TNR。这才是解决越来越多的猫咪沦落街头的根本呐。

从第二季追到第一季，了解了更多的宠物相关知识。进一步了解了宠物医生这个职业，喜欢温柔的蔺医生和朱医生。 猫啊，狗啊，他们的生命没有那么长，是因为他们更懂得爱与被爱，所以他们会提早地回到他们的星球。人只能在漫长的时间中，继续学习爱与被爱。养宠物需从一而终。 更多了解了法斗，腊肠，松狮，苏牧， 1.胰腺炎都是吃出来的，宠物不能惯。 2.骨癌，肿瘤热消融治疗 3.隐睾具有遗传性，有皮下的也有腹腔的，长时间不处理容易癌变。患有隐睾的动物不建议繁育。 4. 尽早绝育很有必要，可以避免很多疾病的产生。 5.定期打疫苗，预防犬瘟，细小等病毒性疾病。 6.动物用药用量应遵循专业医生意见。 7.养动物先了解相关知识，购买后带到正规宠物医院进行相关检查。（疫苗，驱虫，传染病检查） 8.猫口炎，心包积液，心包疝几乎无治愈可能。 9.动物接种疫苗之后需要在医院观察30分钟，以防止出现过敏。 10.狗狗有八种血型，供血犬和受血犬血型一致才能进行输血。 11.一定要给猫咪做好防护，避免从高处摔伤骨折。

写在前面：

去年十月，我家活蹦乱跳的猫咪王哥，在上海一家网红宠物医院洁牙去世。

(王哥）

在我家猫过世的第一周，我才知道一位朋友的朋友，在不到半个月前，给猫咪全口拔牙，麻醉时由于医院失误，猫咪过世了。她也在网上发帖。我们的经历如此相似，甚至出事的时间都这么接近。我找到她，告诉了她王哥的事情。

她说：“如果当时我们的帖子能传播得再广一点，被你看到就好了，就不会有这种事了。”

感动之余，我翻来覆去的设想，如果我当时看到了这个帖子，我就不会相信医生说的小手术没问题，更不会让我刚千辛万苦带回国的王哥，冒险去做这个不必要的洁牙手术。那么我的小王哥，现在还好好的活着。

所以现在，我和这些有相似经历的家长们，也想站出来，让更多人看到我们的经历，吸取我们的教训，少一些我们经历过的痛苦。

如果多了哪怕一个人看到我们的经历，并引以为戒，那么，这篇文章就有意义。

一、弟弟宝的悲剧

（弟弟宝）

2017年9月，两岁的蓝猫弟弟宝突然半夜气喘，主人连夜送去一家宠物医院，当天就放在医院氧气舱吸氧。主治医生判断问题是心脏病引发的肺水肿。弟弟宝在氧气舱里呆了5天左右，吃不下东西。

主治医生在没有做B超的情况下，坚称心脏病治不了。后期主治医生建议把食道切开管饲。

“我之前听说管饲特别痛苦，每天都以泪洗面，想说反正也治不好就放他走。

结果根本不是这个问题。

我们没有放弃，去另一家医院。B超后发现，只是肠梗阻，猫猫吞了一根橡皮筋，拿出来就好了。”

（从弟弟宝腹中取出的橡皮筋）

“但是当时耽误了7天。猫已经瘦的不行了，但是还有求生意志，我们还是给他做了手术，橡皮筋拿出来了，但是太虚弱最后走掉了。”

（在高压氧仓的弟弟宝）

我当时没有维权主要是因为他们店大，我工作又太忙了。但是我看到B站纪录片那个医生在里面主演的时候我真的后悔了。感觉对不起弟弟宝。”

这家宠物医院就是位于上海市斜土路2451号的农科院动物门诊部（上海申丰畜牧兽医科技有限公司动物门诊部）。2019年，农科院动物门诊部挂上了领华宠物医院的牌子，拍摄了B站《宠物医院》真人秀。真人秀里的主演医生也是农科院门诊部的。（真人秀外部拍的是领华的门头，但进门后，就剪接到了挂着领华牌子的农科院门诊部。）

（领华宠物医院的宣传手册）

（农科院门诊部称拍摄《宠物医院》期间换上了领华的牌子）

弟弟宝的去世丝毫无碍于领华的高速成长。弟弟宝去世的那个月，领华创始人成立了苏州爱祂宠物医院有限公司。之后随着《宠物医院》综艺的播出，领华迅速扩张，两年之内，在寸土寸金的上海开了四家店。

在纪录片里，领华被贴上爱与专业的标签，营造了充满爱与责任心的形象。但这个形象，对于弟弟宝和王哥这样的小生命来说，更像一场泡影。

二、频发的事故

2020年10月3号，一只约克夏狗狗在农科院门诊部洁牙麻醉出了事故，命悬一线，幸好最后抢救回来了。

2020年10月8上午，麻醉事故抢救回来的约克夏出院，中午我家王哥在这里麻醉去世。

农科院门诊部院长早上才把“麻醉过敏”、“极低概率”、"院方没有任何过错"的说辞跟这个约克夏的主人讲过，晚上又以相同的口吻跟我们重复了一遍。

然而，在约克夏和王哥的麻醉单里，都出现麻醉剂使用不合理，剂量过大的问题。

关于事故与安全，有一个著名的海恩法则：

每一起严重事故的背后，必然有29次轻微事故和300起未遂先兆以及1000起事故隐患。

（王娜娜）

“小猫叫王娜娜，猫才一岁两个月。2020年6.30号在农科院门诊部做绝育，7.1号出现尿失禁，吐白沫的症状，去抢救。7.2号凌晨走的。”

“王娜娜绝育前做了很多检查都正常。那里的医生不做心超，说做心超没有必要。

6.30号绝育完当天精神还不错，胃口不错。但是姿势很奇怪。手术完第二天下午，王娜娜走路非常慢，像还没醒一样，腹部有很大起伏，比较虚弱。呕吐白色泡沫，吐了一地。我就送去农科院门诊部。见到医生就带去icu，当天夜里过世了。医生说是麻醉过敏或者心脏病。我又问了另一家医院，说从业二十年没有碰到麻醉过敏。”

“接诊医生当时说如果麻醉过敏的话，就得看他能不能挺过来；如果是心脏病的话，要去领华去做心超。王娜娜当时手术指征特别不好，没有达到能够转院的体征，就没有转，当天夜里过世了。”

（Frankie）

“2017年6月27日，我家狗子在农科院门诊部检查猝死。当时院方说是心脏病突发，但后来又说是应激，不肯提供监控。”

“我家狗狗那时候天热有点喘胃口不太好，我妈妈担心所以带它做了一下检查。突然说我家狗子做检查时心脏骤停，在抢救。天都要塌了。明明是自己活蹦乱跳走进去的，结果做个检查就猝死在了医院。我过了很久才走出来，现在带另一只毛孩子去医院都有阴影。”

“一开始不肯赔，说出于人道主义帮我们安排火化。不肯提供监控，说没有。”

“没有道歉，不肯道歉。最后也说是出于人道主义又赔了一只狗子给我。”

“看了你们王哥的经历，这么多年过去了，还是这种套路。”

（雪瑞）

丁阿姨是位退休老人，用自己的退休金做流浪动物救助，家里的猫猫狗狗们都是自己救助的。

2020年10月，丁阿姨带邻居遗弃的狗狗去农科院动物门诊部治病。

“狗狗不会说话，眼睛里充满忧伤。”

“狗狗是一步一步走进医院诊治室。主治医生听听狗狗的心脏好的，呼吸也正常。化验单出来，她对我说狗狗有病（但数据报告都没有给我看），需要住院，她说通过治疗可以治好，预估能延长1到1年半的寿命。她要收10000元住院押金，我急于给狗狗治疗，答应住院。”

“狗狗住院的第三天就离开了我们。在狗狗过世后，我花了一万多的情况下，医院说狗狗本身有五种疾病，即使治疗也活不过三个月，与当初的说辞严重不符。”

被遗弃的狗狗遇上丁阿姨，本可以有第二次生命。一万多元的退休金，没能换回它的命，反而狗狗在住院的第三天就离开了。而这笔钱，对救助人来说，有时甚至意味着好几条猫猫狗狗的命。

（艾玛）

"2020年8月23号，我发现狗狗有呕吐的现象且食欲明显下降。在做了传染性疾病检测及其他一系列检查后，农科院门诊部医生给出的诊断结果为：狗狗身体整体指标正常，无传染性疾病，整体无碍，只是肠道菌群有些紊乱。

医生说开了止泻药及抗生素让我带回家调理静养。晚上7:00依旧未见状态有所改观。农科院门诊部到点下班，建议我去总院领华宠物医院。

当晚，领华的医生又做了一系列检查后提出，狗狗为重度贫血及肠胃炎，并要求狗狗住院治疗。医生说让我们放心。当时接近晚上10:00，我办理住院手续后回家。8月24号早上9：33分，我接到了主治医生的电话，狗狗在24日的凌晨4:00抢救无效去世。医院重复强调是重度贫血加急性肠炎导致了狗狗的死亡。”

“诊治报告及医生的解释，前后有出入，医嘱及报告出现了明显的涂改痕迹，同时监控全程死角。针对这些问题，医生无法给出合理解释。领华承认当动物出现心脏骤停之后，夜诊医生没有按照标准流程对动物进行足够时间的心肺复苏。在放弃抢救的时候没有通知主人便擅自停止了抢救。”

“8月25日，院方对于狗狗死亡给出了新的说法，他们提出狗狗的死因疑似是败血症。至入院开始，这是我第一次听到。有没有败血症这对于狗狗的病情而言有着本质上的区别。”

翻翻领华和农科院某点评网站的评论区，还有更多令人触目惊心的事情。

三、深谙营销之道的院长和维权艰难的家长

资本的列车裹着爱与专业的包装继续疾驰，却给曾经信任他们的宠物家长，无尽的痛苦和无助。

2019年10月，在江西某大学招聘会上，领华公开了自己未来五年开设28家动物医院的计划。

（领华创始人另一家爱祂动物医院的招聘启示）

领华医院创始人之一，农科院门诊部前院长，吴院长，是一位执业兽医师，也是一位谙熟营销之道的讲师。

在某行业大会，他分享给大家“医院经营的商业过程里，除了先进管理、硬件配备，良好的营销技巧同样能帮助医院发展事半功倍。”介绍了自己关于流量池引流，打造两家月流水过百万的宠物医院营销心得。在某训练营，他作为讲师分享了“高绩效团队”心得。

（某会宣传图）

我们是冲着《宠物医院》或者农科院的牌子才选了这家医院，我们想象不到，为什么有着农科院，B站纪录片背书的医院，还会让我们的宠物枉死？

而这个听起来公立的农科院动物门诊部，其实早就承包给了私人，里面的医生没有一个是农科院的。现在农科院动物门诊部也撤下了“农科院”这三个字，改名为“动物门诊部”。

王哥过世后，为了得到一句道歉，我走过了很多种维权渠道。实话说，宠物医疗事故维权真的很难。

许多宠物主人到现在也无法为毛孩子的小灵魂讨回公道，只能无力地怨恨这家宠物医院。

宠物在法律上，属于主人的“财产”。宠物医疗事故，在法律上是个人财产被侵害。

而且上了法庭，不像人的医疗事故，可以我提出主张，医院自证清白。对于宠物医疗，必须是谁主张，谁举证。而我们的病历，诊疗记录，监控都在院方那里。在医患信息极度不匹配的情况下，宠物家长举证艰难。

王哥出事后，我去要打麻醉针的监控时，我坐在医院从上午等到晚上九点，才等来一份被剪辑过跳帧近二十次的监控，且看不到任何王哥打针画面。

露露主人在狗出事后，去要医疗记录，被告知需要三个工作日，且需要院长审核。雪瑞的主人去要监控的时候，院长说监控被覆盖了。艾玛的妈妈去调监控，得到一份全程死角的监控。

艾玛过世后，领华宠物医院要求艾玛的家长撤掉大众点评的差评再退回医药费。很多家长，直到现在也没收到他们的一句道歉或者任何赔偿。

四、我们该如何挑选宠物医院？

宠物医疗事故维权艰难，我们能做的，就是防范于未然，保护好自己的毛孩子，谨慎挑选宠物医院。

连挂着农科院牌子的网红宠物门诊都事故频出，我们该如何挑选宠物医院？在见了这么多医疗事故，也听取别的宠物医生的建议后，我总结了以下几点：

1，警惕推销非必要的检查、药物的医生

一位网友留言：“我家人是医生，告诫我，碰到推销非必要检查、药物的医生，不要犹豫站起来就走。因为只要有一个推销的，就不单纯是医生的问题，是整个医院的问题。治人的医院尚且如此，何况治小动物的呢？”

现在的宠物医院少有公立的，就算是挂着农科院名字的农科院动物门诊部也是私人承包的。许多宠物医院的医生都要背上销售指标，有时过度医疗才能完成指标或拿到提成。而我们的毛孩子就要遭很多罪。

2，在一个宠物医院迟迟无法确诊，或者家长对他们给出的诊断质疑时，要多去问问别的医院。

比起事故，更多的毛孩子是被误诊，或者无法判断病因耽误了最佳救治时间。

3.不要只看点评软件的好评

不要只看包装或好评，要看点评软件差评里是否出过医疗事故，和医院处理医疗事故是否只是在推卸责任。这个医院当然也会有个别好医生，但当一个医院对医疗事故不负责任，连基本的道歉赔偿都没有，很难想象，里面的大部分医生会有多负责。

也是后来网友提醒，我才知道，有专门刷好评的网店。

（某购物网站的专刷好评店铺）

农科院动物门诊部有几次出现差评，马上会有很多类似的好评，我们举报成功了数次。

（举报农科院门诊部刷好评被采纳）

4，一定要注意看医院和医生的资质

一个以上执业兽医师只能叫动物门诊，三名以上才能叫宠物医院，才有做三腔手术（腹腔，胸腔，颅腔）的资格。

除此之外，还要看清你的主治医生是否把执照挂在店里。

这些是最基本的资质。

五、我们想告诉你们

王哥喜欢出门散步；王娜娜是一只不爱粘人的独立小猫；雪瑞被主人遗弃时，眼里充满了悲伤；露露去世时，等到家里的人都来了才舍得合眼。每一个毛孩子都有自己独一无二的性格，习惯，小脾气和小灵魂。他们对我们来说，远远超过法律意义上的所有物，他们是我们的毛孩子，朋友和家人。

他们的离世，对我们来说，是深深的痛苦。

这些医院需要为自己的所作所为付出代价，他们不能一直这样下去。所以，我们现在站出来了。

我们想告诉你们，不要轻信营销，不要被包装迷惑，宠物医院的好坏与否，不是出事前对你笑脸相迎，而是医生是否专业，医院是否负责。

我们想告诉你们，宠物医院不像人的医院，没有那么多监管和法律，我们要替自己的毛孩子提起万分警惕。

我们也想告诉你们，不要因此对兽医和兽医院灰心。我们也碰到过许多很善良的兽医，很负责任的宠物医院。我们需要擦亮眼睛，给真正热爱这个行业，认真做事却不擅长营销的兽医们更多机会。

请帮我们扩散，让更多毛孩子家长看到！

非常好！是我想要的综艺的样子，温馨也现实，感动但不滥情。

一口气看完8集，给朋友安利的时候发现，那些疑难杂症、妙手回春的病例我一个都不记得，脱口而出的全是无常瞬间对主人的拷问。

第一集腹部严重积水的腊肠主人，是我的第一个哭点。她在听到治疗的花费（1700+元）时，第一反应是，不要看了。后来在女儿的坚持下，去做了检查。但因为腹部严重积水，无法做B超，得先给狗狗抽积水。混着血的组织液，愣是把一个2L的塑料烧杯给装满了。

主人看着积水被抽出，欣慰道，这钱花得值。但下一秒就被医生打醒，光抽积水治标不治本，过几天积水还是会胀满肚子。主人无奈，因为家里还有一个癌症晚期的病人，实在没有余钱了。

回看知道真相前的她，抱着病床上的狗，安慰它，再熬一熬，回家就舒服了，宝宝，我们回家吃肉。她就像那个划燃火柴的小女孩，畅想着美好的未来，却没料到火光这点微弱的温度，根本无法对抗漫天的严寒。

但自始至终，这位主人都是值得敬佩的。她满脸沧桑，但衣着仍然整洁。她独自承受着她的苦难，没有责怪任何人、没有掉一滴眼泪。检查结束后，她让女儿去缴费，她完全没有因为自己惨就觉得全世界都欠了她，也没有跟医院耍赖说这些钱交得浪费，根本没治好她狗的病。她陪着狗坐在诊室，只是怪自己，妈没钱，有钱就给你治了。走前还对所有人说，再见。

哎，现在想起来，还是鼻头发酸。

接着是因为抽搐入院的田园犬Guu。抢救回来以后，没过多久再次病危。

从入院起，女主人的眼泪就没有停过。医生告诉她，通过仪器辅助，是可以做到维持动物生命一段时间的。但是，她决定，让它走吧。

连着哭了三集，我出去吃了个饭。吃完回来，我觉得自己超级坚强，节目组也就那点套路，不可能再骗我哭了。谁知道，看到第7集，那个心包疝的美短爸爸铁汉掉泪，我这眼泪呀，真的不值钱。

这只美短本来只是来看一场小病。猫主子可可爱爱，配乐也轻松诙谐，主人拿着手机给摄制组展示猫和家人的合影，说着自家猫的丰功伟业。猫有自己的名字，但是主人一直叫它“老大”，因为它比自己家孩子来得更早，陪伴女主人工作、生活、生产，孩子出世后，“老大”也尽职尽责，陪伴玩耍。

谁成想，晴天霹雳，得到了一个噩耗。进一步检查结果甚至比医生预想得还要差，男主人听着那些病症名词就不行了。他也是一个医生，知道手术的风险，决定保守治疗。

得知“老大”已时日无多。男主人对着猫笼里还一无所知的“老大”说，

对那些宠物仍然康健的主人来说，宠物的意义是，“教会我们爱与被爱”，“给与我们温暖和陪伴”……

但当离别到来，动物又成了他们的老师。年轻的主人们不得不学着直面死亡，直面自己的欲望。现代医疗手段或许可以在生理上维持动物的生命，在重大疾病面前创造奇迹，但是，真的要这样做么？在必然的结局和巨大的风险中，我们能得到什么呢？提前思考过这些问题，或许若干年后，当我们面对自己至亲的人，我们能做出更合适的判断。

其实，《宠物医院》并没有这么沉重。好多人物都超级可爱！

比如把猫当孙子宠的上海阿姨。一路风驰电掣冲进医院，描述自家小猫的严重病情，把她命都吓没了半条。医生说问题不大但还是不放心，要求拍片子、做检查，看到检查结果一切正常才放下心来，原来是虚惊一场。

比如自来熟的上海老大爷。逮着谁跟谁聊，等号的时候跟其他患病宠物的主人聊，见着医生了跟医生聊，医生和助理走开后又跟摄像聊。

他说这家医院是他“打过样的”。看病前已经提前踩了点，拍了照片给女儿，女儿满意了才把宠物带来。

并且帮忙推荐美丽又优秀的单身女医生：

后期也很皮。比如一个小姐姐连夜赶过来给猫看病，因为着急眼睛撞到猫笼受了伤，想请医生帮忙看看，在众目睽睽下，俩人都有点害羞，配乐也很幽默，高大的东北男医生表示，“我不是人医，你真的不舒服，还是要找人医看。”

关键是第二天，后期用花字“此时，医院出现了一道靓丽的风景”，和闪亮的星星特效（其实很blingbling的，是我没截好）来迎接她的出场：

B站可能还要求在上海有宠物的up主也要尽量配合拍摄，带宠物来做个检查，露个脸带点流量。反正up主出现时，弹幕都很激动。虽然我并不认识他们，但他们的出现并不突兀，没有注水节目内容，当作宠物科普来看也非常合适。

当然，宠物医院也是要处理医患关系的。蔺医生说，他的前辈告诫过他，先跟主人说清楚风险，签完该签的字，再开始做事。但是，他做不到。

希望环境能更好，大家能更讲道理、相互体谅，可以让医生少些世故，多些热血。

除了工作的部分，《宠物医院》也留出空间来展示了医生们的生活状态。上海本地的医生、外地的医生、外地的医生助理，他们高强度的工作、不规律的饮食、随时随地stand-by的生活……这些细节，让这些人物更完整，也让我们更全面地了解宠物医生这个行业。

唯一遗憾的就是，除了猫、狗这两种主要的宠物，只有一只兔子出场。如果还有下一季的话，希望能看到更多的异宠啊~

最近在看《宠物医院》，本意是想多了解了解养猫的知识，但是看了之后才觉得心里有些难受。 看见那些动物因为各种疾病不得不与主人分别，我也开始忍不住思考我的猫了，本来我家猫偷嘴吃光了我好几袋鸡肝，最关键是吃我一床洗不出来弄不掉的，给我气的，我给它削了一顿想让它长记性别再干了，结果看了宠物医生这个纪录片我又心软了，盯着它瞅了二十分钟，教育它半小时，瞅它二十分钟，好家伙今晚又别想睡了，通宵吧，这心情起伏状态别想睡了。 我也思考如果我的猫咪死了该怎么办，纪录片里是直接在宠物医院进行火化，我搜了我家附近根本没有宠物医院，所以没法火化。 退而求其次我想到了可以看看殡葬馆能不能火化动物，结果发现好像不可以，唉，所以小县城或农村动物的命运就是只能土葬了吗，因为根本没地方可以给火化，自己火化没那个技术也是不行的。 还有的会选择拿宠物的遗体制作标本，但我觉得这类不良商家会很多，你不知道他们到底是咋处理的，良不良心有没有好好对待你家猫，还有用毛发制作配饰的，你不知道是不是真的用你家猫的毛啊，还是批发的东西随便给你邮寄回来，总之想留下猫的一些存在过的身上自带的东西，好像真的很难，想要留下猫咪的骨灰很难行得通。 只有猫毛或者胡须指甲是可行度简单的，我真的不想和以前一样养的动物啥都没留下，我连睹物思人的东西都没有。

看部分评价将它批的乱七八糟，其实对外行人说，尤其是对没养过宠物的小白，这部片还是科普了一些东西，至少我本身也没把它当纪录片来看，所以也没必要跟日本XXX电视台的XX纪录片相提并论。

其实情感才是核心，小动物可怜巴巴的小眼神和主人的情感联系是最赚眼泪的，看完后至少对养宠物这件事情更加慎重。就像生病时的医药费可能都可以另外买一只宠物了，所以就需要有更多的爱与关怀，毕竟涉及金钱后，人们更偏向于冷漠。

本来说搬家后我无论如何都要养一只宠物，但是现在看来我不确定自己是否能够很好照顾它。再等等好了，等到我更加强大，或者更加无助，或者更加幸运，或者更加温暖~